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Preguntas más frecuentes

¿De dónde proviene vuestro matcha?

Es importado directamente desde Japón.

¿Cuánta cafeína tiene el matcha y en qué se diferencia del café?

El matcha tiene aproximadamente 30-70 mg de cafeína por porción (1 g), mientras que una taza de café puede tener entre 80-100 mg. La cafeína del matcha se libera más lentamente gracias a la L-teanina, lo que proporciona energía sostenida sin los picos y bajones del café.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Los pedidos se procesan en 24-48 horas.

  • Envíos en España: 1 a 3 días hábiles.
  • Envíos internacionales: Dependerá del país de destino.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para compras superiores a 50 € (en España). Para pedidos menores, el costo de envío es de 5,50 €.

¿Cómo puedo localizar mi pedido?

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido a través del enlace proporcionado en el correo o ingresando el número de seguimiento en la web del transportista. Si no has recibido el correo de confirmación o tienes problemas con el seguimiento, contáctanos con tu número de pedido y te ayudaremos a localizarlo.

¿Qué métodos de pago aceptan y es seguro comprar en su tienda?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Nuestra tienda cuenta con cifrado SSL para proteger tus datos en todo momento.