Política de Privacidad

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Irina Blázquez Ruiz.

Nombre comercial: Mucho Matcha.

NIF: 02761665D.

Correo electrónico: info@esmuchomatcha.com.

Sitio web: www.esmuchomatcha.com.

Las finalidades principales del tratamiento son la gestión de la navegación por el sitio web, atención de consultas, gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, cuentas de cliente, comunicaciones relacionadas con la compra, suscripción a newsletter, comunicaciones comerciales, acciones de marketing, analítica, publicidad, seguridad del sitio web y cumplimiento de obligaciones legales.

La legitimación para el tratamiento de los datos se basa en la ejecución de una relación contractual o precontractual, el consentimiento de la persona usuaria, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la responsable.

Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para la prestación de los servicios, así como a Administraciones Públicas, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.

La persona usuaria podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y, cuando proceda, el derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

2. Responsable del tratamiento

Irina Blázquez Ruiz, en adelante, la responsable, es responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través del sitio web www.esmuchomatcha.com.

La responsable informa de que los datos personales serán tratados conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y demás normativa aplicable.

3. Datos personales que podemos tratar

En función de la relación mantenida con la persona usuaria y de los servicios utilizados, la responsable podrá tratar datos identificativos, datos de contacto, datos de compra y transacción, datos de pago, datos de cuenta de cliente, datos de navegación y uso web, datos de comunicaciones y datos para comunicaciones comerciales.

Los datos completos de tarjetas o medios de pago son gestionados por las correspondientes pasarelas de pago seguras.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Los datos personales podrán ser tratados para gestionar consultas, compras, pedidos, pagos, facturación, envíos, entregas, cambios, devoluciones, garantías, comunicaciones comerciales, marketing, publicidad, redes sociales, cookies, analítica, seguridad, prevención del fraude, estudios internos, estadísticas y mejora del servicio.

Las comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales se realizarán únicamente cuando la persona usuaria haya prestado previamente su consentimiento, salvo en aquellos supuestos permitidos por la normativa aplicable.

La persona usuaria podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación comercial o contactando con info@esmuchomatcha.com.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos solicitados en formularios, procesos de compra o creación de cuenta que aparezcan marcados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud, gestionar el pedido, crear la cuenta de cliente o prestar el servicio correspondiente.

La falta de aportación de dichos datos podrá impedir la correcta tramitación de la solicitud, compra, envío, facturación, devolución, garantía o servicio solicitado.

6. Destinatarios y comunicaciones de datos

Con carácter general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo obligación legal, consentimiento de la persona interesada o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados.

Podrán acceder a los datos personales determinados proveedores que prestan servicios a la responsable, entre ellos plataforma ecommerce, alojamiento web, proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, empresas de transporte, servicios de email marketing, herramientas de analítica, publicidad, atención al cliente, seguridad, asesoría fiscal, contable, legal o administrativa.

7. Relación con Shopify

La tienda online se encuentra desarrollada sobre la plataforma Shopify, que presta servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del ecommerce, incluyendo alojamiento de la tienda, infraestructura técnica, gestión de pedidos, funcionalidades de carrito, pagos, seguridad, prevención del fraude, análisis, mejora de la plataforma y herramientas de administración.

Para la prestación de dichos servicios, determinados datos personales podrán ser tratados por Shopify en nombre de la responsable.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para la prestación del servicio pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

9. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Cuando los datos ya no resulten necesarios, se suprimirán de forma segura o se anonimizarán.

10. Derechos de las personas interesadas

La persona usuaria podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento y derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada podrá dirigirse a Irina Blázquez Ruiz a través del correo electrónico info@esmuchomatcha.com.

Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

11. Datos de menores

El sitio web no está dirigido a menores de edad. La responsable no recaba conscientemente datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales.

12. Comunicaciones comerciales

La responsable no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento previo de la persona usuaria, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

La persona usuaria podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o enviando una solicitud a info@esmuchomatcha.com.

13. Redes sociales

Cuando la persona usuaria interactúe con los perfiles sociales de Mucho Matcha, sus datos podrán ser tratados conforme a esta Política de Privacidad y conforme a las condiciones propias de cada red social.

14. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales, pasarelas de pago, servicios logísticos u otros servicios de terceros. La responsable no se responsabiliza de sus políticas o prácticas.

15. Medidas de seguridad

La responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

No obstante, ningún sistema de seguridad en Internet resulta absolutamente inexpugnable.

16. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Con carácter general, la responsable no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona usuaria o le afecten significativamente de modo similar.

17. Actualización de la Política de Privacidad

La responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o comerciales.